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A América BPO é nossa parceira de longa data, o plantão é um dos setores mais sensíveis pois o cliente sempre liga em horários não comerciais e com problemas urgentes, caso o atendimento não seja eficaz este coloca todo o relacionamento da agência a perder. Porém vemos o plantão como uma extensão do nosso atendimento sempre preocupados em atender de forma ágil, assertiva e empática.
Recomendo muito o trabalho deles.
A empatia e customização do atendimento emergencial de viagens da America BPO é similar ao que oferecemos aos nossos clientes. Quando adotamos o atendimento de plantão desta empresa, a sensação para o viajante foi a de continuidade do serviço, a mesma linguagem, a mesma atenção que dispensamos durante o horário comercial é repassada pela equipe no atendimento em plantão.
Muito gratificante ver a satisfação de nossos clientes da Interep. Sabemos o quão difícil é lidar com situações de emergência e ter o cliente satisfeito é tudo de bom!
Agradecemos pela dedicação e apoio que a Uniglobe / America BPO vem prestando diariamente!
A America BPO / Uniglobe é um parceiro que atua em um departamento altamente estratégico e sensível que é nosso plantão emergencial, sempre com muito comprometimento e eficiência. Esperamos que esta parceria seja duradoura.
Soluções como atendimento fora do horário comercial para emissões, remarcações, dúvidas, imprevistos, checkin, cotações e muito mais.
Estamos habilitados para Emissões, remarcações, cancelamento de reservas ou bilhetes nos portais das cias, Sabre, Amadeus e Galileu.
A America BPO é uma empresa que oferece soluções de atendimento emergencial para gerenciamento de propriedades (property managers).
Suporte a problemas durante a viagem assim como remarcações, cancelamentos, remarcações e muito mais.
Imprevistos acontecem sem prévio aviso. Ter um atendimento 24 horas mostra profissionalismo e transmite segurança ao cliente na hora da venda.
O reaquecimento de demanda fez com que o aumento das reservas “last minute” fossem uma realidade e estar preparado é fundamental para seu resultado.