Serviços
Seis frentes de operação, contratadas juntas ou separadas
Da urgência às 3h da manhã à conciliação de reembolso. Cada frente tem entrega definida e indicador medido no relatório mensal.
Plantão de Urgência e Emergência
Atendimento 24/7 fora do horário comercial, em finais de semana e feriados, com alçada definida em contrato.
Ver detalhesAtendimento em horário comercial
Extensão do time interno em picos de demanda ou substituição integral da equipe de atendimento.
Ver detalhesBack office e retaguarda
Emissões, reemissões, remarcações, cancelamentos, no-show, reembolsos e conciliação.
Ver detalhesAtendimento multicanal
Telefone, e-mail e WhatsApp com registro e rastreabilidade de cada chamado.
Ver detalhesGestão de crise em viagem
Reacomodação, cancelamento de malha, extravio de bagagem e incidentes com o viajante.
Ver detalhesRelatórios de atendimento e SLA
Relatório mensal auditável de volume, canais, horários e cumprimento de SLA.
Ver detalhesProposta
Diga o volume. Devolvemos o modelo de custo.
Sem tabela de preço genérica: o valor sai por atendimento, a partir do seu volume e da complexidade da operação. Retorno em até um dia útil.
- Implantação em 7 dias úteis
- Sem multa de cancelamento — aviso prévio de 90 dias
- SLA contratual e relatório mensal auditável